Retourenbedingungen

Ressourcenschonend denken heißt auch ehrlich handeln

Bei LANA steht bewusstes Konsumieren im Mittelpunkt – dazu gehört auch ein verantwortungsvoller Umgang mit Retouren.

Daher haben wir uns entschieden, die kostenlose Retoure ab dem 1.7.2025 einzustellen. 
Stattdessen möchten wir die Kosten fair teilen: Für Rücksendungen berechnen wir ab dem 1.7.2025 3 €, der Rest geht auf uns. Dieser Betrag fällt unabhängig von den ursprünglich berechneten Versandkosten in Höhe von 5,90 € an und wird nicht mit diesen verrechnet. Kunden außerhalb Deutschlands tragen die Kosten der Rücksendung vollständig selbst.
Zudem werden wir ebenfalls ab dem 1.7.2025 den kostenlosen Versandwert von 80 EUR auf 120 EUR hochsetzen.

Diese Entscheidung fällt uns nicht leicht – aber sie ist ein Schritt in Richtung mehr Nachhaltigkeit und Wertschätzung für unsere Produkte, Prozesse und Ressourcen.

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